Nasıl yazılır
Panelde Canlı destek bölümünden ya da Tixvio Pro'da Hesap → Canlı destek'ten konu ve kategori seçerek talep açarsın; istersen bir etkinliği iliştirirsin.
Çalışma saatleri
Hafta içi 09.00–22.00, hafta sonu 12.00–22.00 (İstanbul saati). Bu saatler dışında yazdığın mesaj ilk iş günü yanıtlanır.
Yanıtlar
Açık konuşma ekranında yanıtlar sayfa yenilenmeden gelir. Ekipteki herkes destekten yararlanır; PR ve yalnızca atandığı etkinlikleri gören üyeler yalnızca kendi açtıkları talepleri görür.