İade koşulları
Genel kural
Belirli bir tarihte gerçekleşen eğlence etkinliklerine ait biletlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı bulunmaz. Bu nedenle fikir değişikliği, etkinliğe katılamama veya plan değişikliği durumlarında iade yapılmaz.
Otomatik tam iade
Etkinlik iptal edilirse bilet bedeli ve varsa hizmet bedeli, ödemenin yapıldığı karta otomatik olarak iade edilir. Teknik bir hata nedeniyle çift çekim yapılması veya biletin teslim edilememesi gibi bizden kaynaklanan durumlarda da tam iade yapılır.
İade seçeneği
Etkinlik ertelenirse, mekânı değişirse veya ana sanatçı programdan çıkarsa bilet sahibine iade seçeneği sunulur. Bilet sahibi isterse biletini yeni tarih için kullanmaya devam edebilir.
Kapı politikası
Etkinlik kurallarına aykırılık (yaş sınırı, yasaklı madde, taşkın davranış) nedeniyle girişi reddedilen kişilere iade yapılmaz. Geçerli bileti olduğu hâlde kapasite nedeniyle içeri alınmayan kişilere tam iade yapılır.
Gidemiyorsan
Biletini Tixvio üzerinden ücretsiz olarak başka birine devredebilirsin. Devredilen bilete yeni bir kod verilir, eski kod geçersiz olur.