Erstattungsbedingungen
Grundsatz
Nach der türkischen Fernabsatzverordnung besteht für Tickets zu Unterhaltungsveranstaltungen mit festem Termin kein Widerrufsrecht. Bei Meinungsänderung, Verhinderung oder Planänderung erfolgt daher keine Erstattung.
Automatische Erstattung
Wird ein Event abgesagt, werden Ticketpreis und ggf. Servicegebühr automatisch auf die verwendete Karte erstattet. Fehler auf unserer Seite, etwa eine Doppelbelastung oder ein nicht zugestelltes Ticket, werden ebenfalls voll erstattet.
Erstattungsoption
Wird ein Event verschoben, wechselt die Location oder fällt der Headliner aus, wird den Ticketinhabern eine Erstattung angeboten. Sie können das Ticket auch für den neuen Termin behalten.
Einlass
Wer wegen Regelverstößen (Altersgrenze, verbotene Gegenstände, ungebührliches Verhalten) abgewiesen wird, erhält keine Erstattung. Wer mit gültigem Ticket wegen Kapazität abgewiesen wird, erhält eine volle Erstattung.
Wenn du nicht kannst
Du kannst dein Ticket über Tixvio kostenlos an jemand anderen übertragen. Das übertragene Ticket erhält einen neuen Code, der alte wird ungültig.