طريقة المراسلة
افتح طلبًا من قسم الدعم المباشر في اللوحة، أو من الحساب ← الدعم المباشر في Tixvio Pro، باختيار الموضوع والفئة؛ ويمكنك إرفاق فعالية إن شئت.
ساعات العمل
أيام الأسبوع 09:00–22:00 وعطلة نهاية الأسبوع 12:00–22:00 (بتوقيت إسطنبول). والرسائل المرسلة خارج هذه الساعات يُرد عليها في يوم العمل التالي.
الردود
في المحادثة المفتوحة تصل الردود دون إعادة تحميل الصفحة. ويمكن لكل أعضاء الفريق استخدام الدعم، أما PR والأعضاء الذين يرون الفعاليات المعيّنة فقط فلا يرون إلا الطلبات التي فتحوها.