سياسة الاسترداد
القاعدة العامة
وفق لائحة العقود عن بُعد التركية لا يوجد حق انسحاب لتذاكر الفعاليات الترفيهية ذات الموعد المحدد، لذا لا يُسترد المبلغ عند تغيير الرأي أو عدم القدرة على الحضور أو تغيير الخطط.
استرداد كامل تلقائي
إذا أُلغيت الفعالية يُعاد ثمن التذكرة ورسوم الخدمة إن وجدت تلقائيًا إلى البطاقة المستخدمة. كما يُسترد المبلغ كاملًا في المشكلات من جهتنا مثل الخصم المزدوج أو تعذّر تسليم التذكرة.
خيار الاسترداد
إذا تأجلت الفعالية أو تغيّر المكان أو انسحب الفنان الرئيسي يُعرض على حامل التذكرة خيار الاسترداد، ويمكنه أيضًا الاحتفاظ بتذكرته للموعد الجديد.
سياسة البوابة
لا يُسترد المبلغ لمن رُفض دخوله لمخالفته قواعد الفعالية (حد العمر، المواد المحظورة، السلوك غير اللائق). ويُسترد كاملًا لمن يحمل تذكرة صالحة ورُفض دخوله بسبب السعة.
إذا لم تستطع الحضور
يمكنك نقل تذكرتك مجانًا إلى شخص آخر عبر Tixvio؛ تحصل التذكرة المنقولة على رمز جديد ويتوقف الرمز القديم.